Buenas tardes, se los comparto.
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domingo, 17 de agosto de 2014
viernes, 28 de septiembre de 2012
La regla de las 10,000 horas de Malcolm Gladwell
A fines de mayo estuvo por Lima Malcolm Gladwell, considerado uno de los grandes pensadores a nivel global, para dictar una conferencia en un evento de Seminarium Perú.
No llegué a ir, pero lo seguí a través de Twitter lo más que pude y con sumo interés, registrando los tweets y/o información que iba buscando en la red en Storify. A continuación el registro de ello, hecho en “real time” y sin ningún tipo de revisión posterior (si encuentran cosas incoherentes, mil disculpas).
http://storify.com/miguelhiga7/gladwellenlima
Si bien siempre había escuchado del autor, no había tenido oportunidad de leer sus exitosos libros. El potente concepto de las “10,000 horas” necesarias para alcanzar el dominio de una actividad y ser exitoso en ello fue lo que me movió a leer “Fueras de Serie – Outliers” de un tirón.
Tratar de resumir el libro en este humilde post sería algo pretencioso. Mejor les cuento algunas cosas que me cautivaron del libro y que son fuente de aprendizaje para un marketero:
1
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El proponer una teoría sustentada de el por qué la práctica continua es el camino que llevó al éxito a grandes como Bill Gates y Los Beatles.
Gran lección para la adecuada construcción de productos, servicios y marcas. Los pequeños éxitos iniciales son sin duda catapultas que nos proyectan a practicar más fuerte y duro, lo cual acelera nuestras horas de experiencia en el tema. Círculo virtuoso de aprendizaje y crecimiento aplicable a marcas, como framework estratégico en procesos.
2
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La capacidad de proyectar una visión panorámica y coherente a través del tiempo, abarcando años, décadas, y en algunos casos, siglos enteros para sustentar su concepto de las 10,000 horas.
Su indudable y brillante capacidad narrativa podría ser un ejemplo de como un planner estratégico debe analizar realidades y sustentar recomendaciones, desde el punto de vista del análisis panorámico, como el de la construcción de una historia coherente o “concept copy” si queremos verlo más desde un terreno publicitario o de contenidos.
3
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El estilo narrativo y su genial manera de entrecruzar historias paralelas y saltos en el tiempo.
Si analizamos el contenido del libro, la gran cantidad de hechos y documentación de respaldo que presente Gladwell es realmente abundante. Si fuera un ppt convencional, pues creo que fácil nos podríamos encontrar dormitando al décimo slide.
La capacidad de “contarnos el cuento” del autor se convierte así en referencia para cualquier creador de contenidos para marcas, para “storytellers” comerciales y por supuesto, para los responsables de marcas, que tienen muchas cosas para comunicar, pero no alcanzan las “10,000 horas” para hacerlo de manera cautivante y atractiva.
Me gusta mucho leer libros de negocios y lo hago lo más seguido que puedo. Aunque debo reconocer que, debido al impacto de los contenidos digitales, mi lectura en papel está decreciendo. La parte romántica de entrar a una librería, hojear en silencio lo que hay y elegir el libro de turno, siguen estando entre las cosas que más disfruto.
Luego de ello, el buscar el momento y lugar adecuado, libre de distracciones y cómodo, es otra parte del ritual. Aunque muchas veces, el libro es tan bueno, que lo he terminado parado hasta en una combi.
Luego, apreciar en el camino los aspectos de fondo y forma del libro elegido son inevitables, debido a mi formación de publicista.
Me he topado con libros cuyo contenido me han fascinado, pero la narrativa me hacía una tortura avanzar de página en página. Y también lo inverso: ideas que de arranque me parecían algo descabelladas, pero su narración me impulsaba a leerlas de cabo a rabo.
En este caso, Outliers es un libro fascinante por su contenido y la narración. Es como una mega clase a distancia. Los buenos libros generalmente, son así. Y el buen marketing escrito por las grandes marcas, también.
Larga vida al buen marketing que sabe escribir su historia de éxito más allá de las 10,000 horas más duras del inicio.
Saludos,@miguelhiga7 en Twitter
https://www.facebook.com/WorkstationMarketing
martes, 25 de septiembre de 2012
Ecommerce Night, mi presentación en formato Ignite
Muchas gracias a Neo Consulting por la invitación. Muy buenas exposiciones, aprendizaje y conversa.
Les comparto mi Ignite.
sábado, 14 de julio de 2012
CAMP 2012: el marketing del ayer, hoy y el mañana se juntaron para conversar.
La última vez que asistí al CAMP, si mal no recuerdo, fue hace como 7 años. En algún lugar de mi biblioteca debo tener el material que atesoro con mucho cariño.
Eran otros tiempos. Para empezar, siendo un ejecutivo de una empresa mediana, la decisión de asistir o no podía pasar por elegir entre ir al CAMP o tener una laptop nueva por parte de la empresa. O comprar una gran colección de libros si se trataba de una inversión personal. Así es que, muchas veces, la empresa o uno mismo decidía por las otras opciones más básicas e imperiosas y se quedaba con las ganas.
Entonces, si uno tenía hambre de aprendizaje, tenía que esperar que alguien que hubiera asistido nos preste el material o nos cuente que novedades podríamos aplicar; chequear internet para ver si se había publicado algo o la clásica que nunca fallaba: coleccionar las notas fragmentadas publicadas en los medios masivos para armar el “rompecabezas” o como se diría hoy, “curar” los contenidos para tener la historia de los capos “storytellers” que exponían.
En aquellos tiempos (vuelvo a confiar en mi altamente falible memoria) se hablaba mucho del boom del retail, de lo poco preparados que andábamos como país en marketing de avanzada, la falta conocimiento profundo del cliente o de un enfoque más estratégico que cortoplacista orientada a las ventas.
Hoy, 7 años después, he apreciado un cambio notable en los temas de avanzada y a la vez, he escuchado con mucho gusto siempre (porque en mi opinión siguen siendo fundamentales y plenamente vigentes) cosas tan básicas y antiguas como el marketing mismo.
Entre los primeros me quedo con el énfasis que se está dando al marketing digital y en general, al gran impacto de la masificación de las tecnologías de comunicación, internet y las redes a nivel global. Todo lo relacionado con “digital” es “hot” hoy en día, que duda cabe. En ese sentido, la ponencia de David Rogers o los casos locales expuestos ha sido más que buena. Quedó claro que “digital está en todo”, pero que eso no significa que “digital lo es todo”. Un pequeño juego de palabras que representa un salto cuántico para enfocar el rol del marketing digital dentro del marketing mix, sea de 4, 8, 12 o 1000 P’s.
Entre los segundos, y me encanta escucharlo una y otra vez, me quedo por lo más repetido por los expositores: orientación y foco en el cliente, en la optimización del servicio o la comunicación en el punto de venta, conocimiento del consumidor/cliente/comprador/influenciador y la obtención del adecuado beneficio a través de ello. La definición original y básica del marketing.
En ese sentido, creo que además del provechoso aprendizaje, el valioso networking y la buena conversa, uno de los grandes aportes del CAMP año tras año es la generación de un espacio vital donde el marketing de ayer, hoy y del futuro se encuentren para contrastar sus puntos de vista y lograr acuerdos fructíferos para beneficiar a los clientes y en segundo lugar, para proveer a las empresas de los resultados esperados.
Es decir, afilar y afinar el único tipo de marketing que existe: el bueno. Criteriosamente 360, optimizado, integrado, armonioso y coherente para ambas partes. Las herramientas de todos los tipos, gustos y colores están.
Y a las pruebas me remito. A continuación un pequeño ejemplo del gigante tecnológico Google, quien estuvo con un llamativo stand central para mostrarnos sus productos e invitarnos algo tan probado y antiguo como esto:
Al final del evento no resistí la tentación de llevarme un par (una de Google y la otra de Youtube) para mi esposa e hijo. ¿Adivinen cuál es el que escogió mi hijo?Claro que el de Youtube, el servicio por el cual accede a sus videos favoritos una y otra vez hasta donde lo dejen sus papis. En los minutos que se tomó para saborearlo, creo haber visto en él a un usuario más feliz, más fan y más fidelizado. ¡Gracias Google! A mí y a mi familia nos gusta este tipo de marketing.
Volviendo a las líneas iniciales, esta vez si pude asistir. Y aún me dura una especial sonrisa de oreja a oreja. Te explico en detalle porqué.
Porque en principio, nací, crecí y empecé a trabajar en un mundo donde no existían internet ni redes sociales. Donde el aprendizaje demandaba mucho más esfuerzo y sacrificio. Donde inclusive, todo eso no servía muchas veces para nada por el poco acceso a los conocimientos de manera pagada o gratuita.
Un mundo donde coleccionábamos libros, recortes impresos, videos, fotos, anotaciones a mano y todo lo que puedas imaginar como grandes tesoros. En ese mundo el conocimiento a este nivel era privilegio de pocos. Y aún así, llegaba muchas veces desfasado en el tiempo. Y muchas ni llegaba.
Pero desde hace algo más de 3 años, cuando empecé a explorar el avance de los ecosistemas digitales y las redes, quedé impresionado por la enorme facilidad con la que uno puede acceder al conocimiento de calidad que se está compartiendo en cualquier rincón de nuestra ciudad o el planeta y en tiempo real.
Descubrí un mundo donde los organizadores de eventos de capacitación profesional han abierto de manera acelerada las puertas de sus contenidos y de manera gratuita. Gran aplicación del modelo de negocios “freemium”, que favorece a todos los que desean aprender pero no pueden asistir por diversos motivos.
Por citar algunos eventos recientes: hace poco seguí por Twitter el World Marketing Forum de Wobi y Entel Summit 2012 , que los he dejado registrados en Storify. Demás está decir que no planeaba estar, pero a la distancia pude captar los valiosos fragmentos que dan pie al todo y a un aprendizaje más profundo.
Y de allí mi especial sonrisa de oreja a oreja. Este año además de poder asistir, fui invitado a formar parte de un grupo de apoyo para la respectiva cobertura digital a través del hashtag #MktgCAMP2012, lo cual me ha dado la oportunidad de retribuir en parte todo lo que que a diario recibo de muchos en la red. ¡Gracias por eso Seminarium Perú y felicitaciones por compartir tan valioso conocimiento con generosidad!
Hoy, asista o no a un evento de aprendizaje, sé que habrán muchos que lo compartirán y me lo harán llegar por infinitos medios. ¡Y no sabes cuanto lo disfruto! Si tienes más de 30, me darás la razón. Si no, te lo cuento para que aprecies aún más la potente herramienta de aprendizaje que tienes en tus manos.
Aquí les dejo los links de lo que acotado que pude registrar en Storify del CAMP 2012 a través de su hashtag #MktgCAMP2012, que tengo entendido, sobrepasó los 4000 tweets a lo largo de los dos días que duró el evento. Te recomiendo leer a las fuentes que cito y los documentos que en ellos se comparten.
Los tweets de mi autoría se remiten tan solo a dejarte “la punta de la madeja” para que profundices en el tema. Recuerda, el verdadero aprendizaje sigue exigiendo aún hoy una gran dosis de esfuerzo y dedicación. No existe todavía el “fast learning” a lo Matrix y aunque “Aprende marketing en 10 minutos de los que saben” hubiera sonado más “vendedor” para este post, no sería fiel a los principios básicos del marketing. Que disfrutes del camino.
¡Larga vida al buen marketing que se comparte!
viernes, 13 de julio de 2012
Mi tarjeta de presentación virtual
Gracias Cristina Quiñones por recordarme ayer en el CAMP 2012 que siempre debo cargar mi tarjeta virtual. Uno nunca sabe cuando se pueda presentar la oportunidad de chambear en una gran obra! Así es que por aquí la dejo para tenerla siempre a la mano. Si gustas tomar una, simplemente dale “guardar”.
Postdata:
Saludos a Cristina Quiñones, Mayo Tejada, Pablo Bermúdez, Daniel Falcón, Milton Vela (Café Taipá), Víctor Lozano, Cucho Peñaloza y Alberto Moreno con quienes tuve el gran gusto de compartir mesa de almuerzo y de aprendizaje en el Congreso Anual de Marketing Peruano 2012 organizado por Seminarium Perú. A ver si logro terminar el resumen en Storify que aún está en construcción y pendiente de tarrajeo. ¡Estuvo muy bueno!
lunes, 25 de junio de 2012
Cannes Lions 2012: colección de notas
Aprovechando el aprendizaje del uso dinámico de storify.com, les comparto las notas y enlaces de interés que fui coleccionado acerca de la edición 2012 del festival de creatividad publicitaria más importante del mundo.
Les mentiría si les digo que lo he visto todo, las fuentes a las que he recurrido son en mi opinión, completamente autorizadas y en mi caso, de entera confianza.
Que lo disfruten tanto como yo.
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